Native Instrumentsでは、以下に関するすべての質問に対してライブチャットサポートを導入しました：
- ご注文
- シリアルナンバー
- アクティベーション
- ライセンス
- お支払い
NIのライブチャットを使用することで、ご質問に対する回答をすぐに得ることができます。また、必要に応じてチケットリクエストの送信も可能です。
ライブチャットはアカウント＆注文ヘルプページでご確認いただけます。
ライブチャットの営業時間は以下となります：
中央ヨーロッパ時間 (CET):
月曜から金曜 13:00 - 16:00 (注文と登録サポート)*
太平洋標準時 (PST):
月曜から金曜 13:00 - 16:00 (注文と登録サポート)*
日本時間 (JP):
月曜から金曜 13:00 - 16:00 (登録サポート)
月曜、水曜、木曜、金曜 13:00 - 14:00 (注文サポート)*
* 祝日を除く
- ライブチャットの営業時間外は、アカウントウィザードまたは注文ウィザードをご使用いただけます。
- 弊社製品のインストールに関するすべてのトピックについては、インストールとアンインストールウィザードを選択してください。
- 弊社製品の使用や技術的なご質問に関しては、DJウィザードもしくは音楽制作ウィザードを使用するか。
- 購入前のご質問に関しては、営業時間内に製品ページでライブチャットサポートをご確認ください。
- こちらの記事では、NIでサポートを受ける方法の詳細がご確認いただけます。