アカウントと注文サポートに関するライブチャットサポート

Native Instrumentsでは、以下に関するすべての質問に対してライブチャットサポートを導入しました：

  • ご注文
  • シリアルナンバー
  • アクティベーション
  • ライセンス
  • お支払い

NIのライブチャットを使用することで、ご質問に対する回答をすぐに得ることができます。また、必要に応じてチケットリクエストの送信も可能です。

ライブチャットはアカウント＆注文ヘルプページのアカウント＆登録またはウェブショップ＆注文でそれぞれご確認いただけます。

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ライブチャットの営業時間は以下となります：

中央ヨーロッパ時間 (CET):
月曜から金曜 13:00 - 16:00 (注文と登録サポート)*

太平洋標準時 (PST):
月曜から金曜 13:00 - 16:00 (注文と登録サポート)*

日本標準時 (JST):
月曜から金曜 13:00 - 16:00 (登録サポート)
月曜、水曜、木曜、金曜 13:00 - 14:00 (注文サポート)*

* 祝日を除く

  • ライブチャットの営業時間外は、こちらのページからアカウントと注文サポートにお問い合わせいただけます。
  • 弊社製品のインストールに関するすべてのトピックについては、こちらのダウンロードとインストールからお問い合わせください。
  • TRAKTORや関連ハードウェアの使用法については、弊社DJサポートにお問い合わせください。
  • MASCHINEまたはKOMPLETE製品に関するご質問については、音楽制作サポートにお問い合わせください。
  • NIヘルプセンターの使用方法とサポートを受ける方法の詳細については、こちらのページをご参照ください。

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