症状
Guitar Rigソフトウェアが、スタンドアロンとプラグインの両方で、起動時にクラッシュしてしまう。
解決策
ご使用のオペレーティングシステムを選択してください:
macOS
1. ユーザ設定 (PLIST) ファイルを削除する
- コンピュータの以下の場所を参照します:
Macintosh HD > ユーザ > *ユーザ名* > ライブラリ > Preferences
注意:このユーザライブラリフォルダは非表示になっています。この非表示の場所にアクセスする手順については、こちらの記事をご参照ください。
-
Preferencesフォルダで、ご使用のGuitar Rigバージョンのplistファイルを見つけて削除します。この例では、Guitar Rig 6のplistファイルを削除します。
注意:間違ったplistファイルを削除してしまうと、関連する別のアプリケーションで予期しない問題が発生する可能性があります。
- Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。
2. アプリケーションデータベースの初期化
- コンピュータの以下の場所を参照します:
Macintosh HD > ユーザ > *ユーザ名* > ライブラリ > Application Support > Native Instruments
注意:このユーザライブラリフォルダは非表示になっています。この非表示の場所にアクセスする手順については、こちらの記事をご参照ください。
- ご使用のGuitar Rigバージョンのフォルダを見つけて削除します。この例では、Guitar Rig 6フォルダを削除します。
注意:間違ったフォルダを削除してしまうと、関連する別のアプリケーションで予期しない問題が発生する可能性があります。
- Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。
3. Guitar Rigソフトウェアをアンインストールして再インストールする
上記の解決策で問題が解決しない場合は、Guitar Rigを完全にアンインストールした上で再インストールしてみてください。
注意:アンインストール/再インストールは、DAWプロジェクトや保存されたドキュメントには影響しません。また、同じコンピューターに再インストールしても、許可される認証の数には影響しません(詳細については、こちらの記事をご参照ください)
- Guitar Rigをアンインストールする方法については、こちらの記事の手順に従ってください。
- Guitar Rigのアンインストール後、Native Accessを使用して再インストールできます。
4. フル ディスクアクセスを有効にする
Guitar Rigを正しく動作させるには、Guitar Rigにフルディスクアクセスを許可する必要がある場合があります。フルディスクアクセスの詳細については、こちらのApple社ウェブサイトをご参照ください。
- Macのシステム環境設定を開き、セキュリティとプライバシーをクリックします。
- プライバシータブを開き、サイドバーからフルディスクアクセスを選択します。
- 画面左下にある鍵アイコンをクリックして、macOSのパスワードを入力します。
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Guitar Rigがリストに表示されていることをご確認ください。
このリストにアプリが表示されていない場合は、+アイコンをクリックして、Guitar Rig appの場所を追加します。この例では、Macintosh HD > アプリケーション > Native Instruments > Guitar Rig 6 > Guitar Rig 6.appからGuitar Rig 6を追加しています。 -
完了後、鍵アイコンをもう一度クリックします。
Windows
1. ユーザーレジストリの削除:
- 画面左下にあるWindowsスタートボタンをクリックして検索欄に「regedit」と入力し、レジストリエディターを起動します。
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レジストリエディターで以下のディレクトリを開きます:
HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > Native Instruments - このNative Instrumentsフォルダで、ご使用Guitar Rigのバージョンのフォルダを見つけて削除します。この例では、Guitar Rig 6フォルダを削除します。
注意:間違ったレジストリフォルダを削除してしまうと、関連する別のアプリケーションで予期しない問題が発生する可能性があります。
- レジストリエディターを終了し、Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。
2. データベースの初期化
- Windowsのファイルエクスプローラーで、以下のフォルダを参照します:
C: > ユーザー > ユーザー名 > AppData > Local > Native Instruments
注意:「AppData」は隠しフォルダです。Windowsで隠しフォルダを表示する方法については、こちらの記事をご参照ください。
- Guitar Rigフォルダを見つけて削除します。この例では、Guitar Rig 6フォルダを削除します。
注意:間違ったフォルダを削除してしまうと、関連する別のアプリケーションが正常に動作しなくなる可能性があります。
- Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。
さらなるトラブルシューティング
それでもGuitar Rigがクラッシュする場合は、以下の追加の解決策をお試しください。
1. Windows Update
- Windowsのスタートボタンをクリックして「windows update」と入力し、Enterキーを押してWindows Update設定を開きます。
- 更新プログラムのチェックボタンをクリックし、利用可能なすべての更新をインストールします。
- 更新のインストール後、コンピュータを再起動します。
- 利用可能な更新がなくなるまで、手順1から4を繰り返します。
- Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。
2. グラフィックカードドライバのアップデート
グラフィックカードドライバのアップデートを確認する最も簡単な方法は、製造元ウェブサイトを利用することです。グラフィックカードの名前とモデルを確認するには、以下の手順に従ってください:
- Windowsスタートボタンをクリックして「デバイスマネージャー」と入力し、デバイスマネージャーを開きます。
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ディスプレイアダプタをクリックしてドロップダウンリストを開き、コンピュータのグラフィックカードを見つけます。
注意:このリストには、1 つまたは複数のグラフィックカードアダプタが含まれている場合があります。
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グラフィックカードの製造元(この例ではIntel)のウェブサイトにアクセスし、ご使用グラフィックカード用の最新ドライバをダウンロードしてインストールしてください。
- Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。
3. ディスプレイモニター設定
稀に、ディスプレイ解像度の設定によってGuitar Rigに問題が発生する場合があります。次の手順をご確認の上、スケーリングと解像度をデフォルトの状態に設定してください:
- 複数のディスプレイが接続されている場合は、追加のディスプレイをすべて取り外し、1 つのみを接続したままにします。
- 画面左下にあるWindowsスタートボタンをクリックして「設定」と入力し、Windowsの設定を開きます。
- システムを選択し、ディスプレイをクリックします。
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拡大縮小とレイアウトセクションにあるドロップダウンメニューで、推奨のスケール設定(例:100%)を選択してください。
- Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。
4. アンチウイルス設定
ウイルス対策ソフトウェアがGuitar Rigの起動を妨げたる可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にするか、Guitar Rigをウイルス対策の例外リスト(ウイルス対策がスキャンしないプログラムまたはフォルダ)に追加してみてください。
- 無効にする方法や例外を追加する方法については、ご使用のウイルス対策・セキュリティソフトウェアのメーカーにお問い合わせください。
- Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。
5. 管理者モード
以下の手順に従って、Guitar Rigアプリケーションを管理者モードで起動してください:
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Windowsのファイルエクスプローラーで、以下のフォルダを参照します:
C: > Program Files > Native Instruments - ご使用Guitar Rigのバージョンのフォルダを開きます。この例では、Guitar Rig 6フォルダを開きます。
注意:デスクトップのGuitar Rigアプリのショートカットを使用することもできます。
- Guitar Rigのアプリアイコンを右クリックし、プロパティを選択します。
- 互換性タブで、管理者としてこのプログラムを実行するにチェックを入れます。
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適用をクリックし、OKで確定します。
注意:この設定により、Guitar Rigは常に管理者モードで起動します。
- Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。
6. サウンドカード設定
オーディオインターフェースの出力が同じサンプルレートに設定されていることをご確認ください。 サンプルレートが異なると、アプリケーションがクラッシュする場合があります。
注意:複数のオーディオインターフェースをご使用の場合は、接続されているすべてのオーディオデバイスに対してこのサンプルレートを設定する必要があります。
- 画面左下にあるWindowsスタートボタンをクリックして「サウンド」と入力し、Windowsシステムのサウンドの設定を開きます。
- サウンドの設定ページの右側にあるサウンドコントロールパネルをクリックします。
- 再生セクションで1つ目の項目をクリックし、プロパティを選択します。
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プロパティ画面で詳細タブをクリックし、ビットの深さとサンプルレートをご確認ください。ここでは2チャンネル、24ビット、48000Hz(スタジオの音質)に設定していただくことをお勧めします。
注意:再生音に問題がある場合は、代わりに2チャンネル、16ビット、44100Hz (CDの音質) を選択してください。
- 再生セクションのすべての項目に対してこの操作を繰り返し、すべての出力に対して同じビットの深さとサンプルレートを設定してください。
- 再生の全項目が完了したら、録音セクションのすべての入力項目に対して同じ手順を繰り返します。
- Guitar Rigが正常に起動するかご確認ください。