Maschine / Komplete Kontrolエラーメッセージ： "Another scan is currently in progress"

症状

Maschine 2 / Komplete Kontrolソフトウェアを起動する際、以下のエラーメッセージが表示されます：

Another scan is currently in progress. Please try again later. 

Another_scan.PNG

原因

現時点で問題の原因は明らかになっていません。弊社開発部署で詳細を調査しております。

解決策

ほとんどのケースにおいて、以下の解決策で問題を解決できたと報告されております：

最新のWindows Updateをインストールする

  1. Windowsキーと「I」を押してWindows設定を開き、更新とセキュリティオプションを選択します：
    Windows10_S4MK2_WIndows_settings.png
  2. Windows Updateタブを開き、更新プログラムのチェックをクリックします：
    windows_update_check_.png
  3. 利用可能なすべてのWindows Updatesをインストールしてください。

ユーザーアカウント制御（UAC）を無効にする

  1. Windowsのスタートボタンをクリックし、UACと入力します。
  2. 検索結果からユーザーアカウント制御設定の変更をクリックします。
  3. 次に、スライダーを下にドラッグして通知しないに設定し、OKをクリックします。
  4. コンピュータを再起動して、変更を適用します。
    never_notify.PNG

管理者モード

Windowsシステムの設定によっては、Maschine / Komplete Kontrolアプリケーションを管理者モードで起動する必要があります。これを行うには以下の手順に従ってください：

  1. デスクトップ上のMaschine / Komplete Kontrolアプリケーションアイコン（またはProgram Filesフォルダ内の.exeファイル）を右クリックします。
  2. プロパティを選択します。
  3. 互換性タブで、管理者としてこのプログラムを実行するにチェックを入れます。
    admin_mode.PNG
  4. 適用をクリックし、OKで確定します。

これでMaschine / Komplete Kontrolは常に管理者モードで実行されるようになりました。

Windowsアカウント名

Windowsのアカウント名にマルチバイト文字（全角文字）や記号が含まれている場合、「Another scan is currently in progress」エラーが発生する可能性があります。

  1. アカウント名に全角文字を使用せず、半角の英数字（A - Z, 1 - 9）だけを使用いて管理者権限のローカルアカウントを新規作成してください。Windows 10でローカルアカウントを作成する方法についてはこちらのリンクをご参照ください。
  2. 新規作成したアカウントに切り替えます。
    既存アカウントの名前を変更しただけでは機能しませんのでご注意ください。また、Microsoftアカウントではなく、ローカルアカウントである必要があります。

これで、MaschineまたはKomplete Kontrolを正常に起動できるようになります。