症状
WindowsコンピュータでKomplete Audio 1 / 2 / 6 MK2を使用した際、オーディオの歪み、ノイズ、または音飛びが発生してしまう。
原因
この挙動は、様々な要因によって引き起こされる可能性があります。以下のトラブルシューティング手順は、WindowsコンピューターでのKomplete Audio 1 / 2 / 6MK2でのオーディオ問題の、最も一般的な解決策を示しています。
解決策
オーディオ設定の最適化
オーディオ再生の問題は、不適切な設定が原因である可能性があります。Komplete Audioインターフェースを使用するためにオーディオ設定を最適化する方法に関してはこちらの記事をご参照ください。
ASIOドライバのインストール
最良のオーディオパフォーマンスを得るには、Komplete AudioインターフェースにASIOドライバを使用しているかご確認ください。Komplete Audio 1 / 2 / 6 Mk2用のASIOドライバをダウンロードしてインストールするための完全な手順については、こちらの記事をご参照ください。
既にインストール済みの場合は、上記リンク先の記事の手順に従って再インストールしてみてください。
LatencyMon
LatencyMonアプリケーションを使用して、システムでオーディオの問題を引き起こしているデバイス、ドライバ、またはサービスを特定できます。こちらの記事では、LatencyMonを使用して問題の要因を特定して解決する方法についてご確認いただけます。
USBデバイスの検証
Komplete Audioインターフェースはバスパワーで動作するため、USBポートから十分な電力を受け取っていない可能性があります。同様に、複数のデバイスが同じ内部USBルートハブに接続されて（例えば電源付きのUSBハブを介して）いる場合、これらのデバイスの総需要が共用可能な電力を上回っている可能性があります。
Komplete Audioインターフェースをコンピュータに直接接続してみてください。マザーボードに直接取り付けられているポートの方がオーディオインターフェイスに適しているため、すべてのポートをご確認ください。
電源設定
標準的な市販のコンピュータは、できるだけ多くのエネルギーを節約することを目的として設計されています。 ただし、これは多くの場合、コンピュータの全体的なパフォーマンスを犠牲にし、オーディオの問題が発生する可能性が高くなります。 省エネ関連のパフォーマンスの問題を根絶するために、以下を試す必要があります。
以下のセクションをクリックして展開し、電源設定の詳細についてご確認ください。
1. 電源プランの設定
- Windowsのスタートボタンをクリックして「電源」と入力し、検索結果から「電源プランの編集」をクリックします。
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ディスプレイの電源を切るとコンピュータをスリープ状態にするの両方を、適用しないに設定します。
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次に、詳細な電源設定の変更をクリックします。電源オプションウィンドウでは、必ず以下の設定を行ってください：
注意：ご使用のシステムによっては、以下のすべてを設定できない場合があります。
- ハードディスク > 次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る > 設定 = なし
- スリープ > 次の時間が経過後スリープする > 設定 = なし
- USB設定 > USBのセレクティブサスペンドの設定 > 設定 = 無効
- ディスプレイ > 次の時間が経過後ディスプレイの電源を切る > 設定 = なし
- プロセッサの電源管理 > 最小のプロセッサの状態 > 設定 = 100%
- プロセッサの電源管理 > 最大のプロセッサの状態 > 設定 = 100%
適用とOKをクリックし、設定を保存します。
重要事項：多くのノートPCメーカーは、CPUやその他のコンピュータコンポーネントの電源設定をコントロールする独自のアプリケーションをインストールしています。こういった場合、Windowsの電源オプションで行われた電源設定は有効になりませんので、このようなアプリケーションは無効化していただき、このセクションで解説されている設定が現在発生しているパフォーマンスの問題を解決するかどうかをご確認ください。
2. 高速スタートアップの無効化
- Windowsのスタートボタンをクリックして「電源」と入力し、検索結果から「電源プランの選択」をクリックします。
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電源ボタンの動作の選択をクリックします。
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現在利用可能ではない設定を変更しますをクリックします。
- 高速スタートアップを有効にする (推奨) をクリックし、チェックを外してください。
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変更の保存をクリックします。
Komplete Audioインターフェースのオーディオ再生でまだ問題が発生する場合は、Windows最適化ののヒントでトラブルシューティングの手順をご確認ください。