使用している製品はサポートされていますか？
弊社ではOS X 10.9（もしくはそれ以降）およびWindows 7（もしくはそれ以降）のユーザー様をサポートします。リリース時の製品がこれらのシステムと互換性がある場合は、サポートを提供できます。
Native Instruments製品とご使用オペレーティングシステムの互換性情報については、以下の記事をご参照ください：
デバイスの修理サービスはまだ提供していますか？
それは製品と必要となる修理に依ります。
一部の製品ではハードウェアサービスが終了しています。このリストはこちらでご確認いただけます。
開発終了したNI製品のアップデートやバグ修正は行われますか？
通常アップデートやバグ修正が行われることはありません。弊社の開発者は、今後の製品に取り組んでいるだけでなく、絶えず変化するOSプラットフォームで現在の製品を維持しているため、開発終了となった製品を維持することはできません。