製品購入

ダウンロードとシリアルナンバー

• どのようにして製品がパッケージ版かダウンロード版か判断できますか？
• ダウンロード製品購入後シリアル番号を受け取っていません
• パッケージが届く前に メールでシリアル番号を送ってもらえますか？
• ダウンロード版とパッケージ版の違いは何ですか？
• オンラインショップでの送料は？

お支払い

• Can I Add / Change the VAT Number for my Native Instruments Purchases?
• 別の配送会社や別の支払方法を選択することはできますか？
• KOMPLETE(ULTIMATE)に含まれている製品を既に持っている場合の割引はありますか？
• アップデートは購入しないといけませんか？
• 送料はいくらですか？輸入税や関税はかかりますか？
• Native Instrumentsは教育機関向けライセンスまたは学生・教員への割引を提供していますか？

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修理と保証

• Can I Try the Product Before Purchasing it?
• ウェブショップでの購入のキャンセルは可能ですか？
• My Installation-DVD Is Lost or Has Been Damaged

発送

• 注文状況はどうなっていますか？
• Native Instrumentsで製品を注文した場合、関税を払わないといけませんか？
• The Delivery Time has Passed, but I Have not yet Received the Shipment of my NI Webshop Order
• オンラインショップでの送料は？
• 配達にはどのくらい時間がかかりますか？

バウチャー

• Native Instruments E-バウチャーの確認方法
• ギフトカードの販売はしていますか？
• MASCHINE MK2ハードウェアを登録したがEバウチャーが届かない