我在演奏我的 KOMPLETE KONTROL S-系列 键盘时听不到任何声音

症状

在演奏您的 KOMPLETE KONTROL S-系列键盘时，您无法听到任何声音，并且在 KOMPLETE KONTROL 偏好设置中不能将您的键盘设置为 MIDI 设备。

原因

此问题可能由以下原因引起：

1. NIHardwareAgent 和/或 NIHostIntegrationAgent 服务并未运行。
2. 键盘的 MIDI 输入端口被关闭。
3. 键盘并未正确进行连接。
4. 仅适用于 Mac 系统：一个在 HAL 文件夹中的插件可能禁止了键盘被识别。
5. 仅适用于 Windows 系统：未正确安装键盘驱动程序。

解决方法

请按照以下步骤解决问题：

1. 请确保 NIHardwareAgent 和 NIHostIntegrationAgent 服务正在您的计算机上运行。请按照以下步骤在 Mac 或 Windows 中进行操作：
   

   Mac

   • 打开您的 Mac 的系统偏设置并选择 用户与群组（Users & Groups） > 登录项（Login Items）。
     
   • 如果列表中缺少 NIHardwareAgent 和/或 NIHostIntegrationAgent 文件，请单击 ”+“ 图标并导航到以下位置来添加文件：
     Mac HD > 资源库（Library） > Application Support > Native Instruments > Hardware
   • 请选择缺少的服务，并点击 添加（Add）：
     
     

     请注意：您可以通过按住计算机键盘上的 SHIFT 键并单击这两个文件来同时选择这两个文件。

   Windows

   • 请打开 Windows 的 任务管理器（Task Manager）并选择 服务（Services）选项。 

     请注意：如果 服务（Services）选项不能直接使用，请单击窗口左下角的 “更多信息（More details）” 以展开视图进行选择。

   • 请搜索列表并检查 NIHostIntegrationAgent 和 NIHardwareService 服务的 状态（Status）是否为 正在运行（Running）：
     
   • 如果并没有运行，请右键单击对应的选项，然后从右键菜单中选择 开始（Start）：
     
2. 激活键盘的 MIDI 输入端口：
   
   • 请打开 KOMPLETE KONTROL 的 偏好设置（Preferences），并在 MIDI 选项卡中选择 输入（Input）。
   • Mac: 请确保输入已激活。如果未选中输入，请单击对应选项左侧的方框以激活输入：
     
   • Windows: 请确保输入已激活。如果未选中输入，请单击对应选项左侧的方框以激活输入：
     
3. 如果仍可用，请确保使用键盘附带的原装 USB 线缆。将线缆直接连接到计算机。如果您必须使用一个 USB 集线器，请务必确保使用一个带供电的集线器。
4. 仅适用于 Mac : 要确定 HAL 文件夹中的插件是否阻止了键盘被计算机识别，请按照 这篇文章 中的说明进行操作。 
5. 仅适用于 Windows: 请确保已经正确安装了键盘的驱动程序，请按照 这篇文章 中的第二章节和第三章节中的说明进行操作。