我的 Komplete Kontrol 浏览器 内容不完整或完全空白

如果您的 Komplete Kontrol 浏览器空白或不完整（即缺少个别预设或产品），请按照这些故障排除步骤操作。

1. 安装最新的 Komplete Kontrol 更新

您的拓展包或 Komplete 乐器可能需要比您系统上安装的版本更新的 Komplete Kontrol 软件版本。 打开 Native Access 并安装所有可用更新。

2. 选择工厂内容（Factory Content）

确保您选择的是工厂内容而不是用户内容。内容选择器使用单个按钮（即“人物符号”）在工厂库和用户库之间切换浏览器。要选择工厂内容，不应突出显示内容选择器按钮。

3. 重新初始化 Komplete Kontrol 数据库

如果 Komplete Kontrol 浏览器仍然不完整，建议重新初始化 Komplete Kontrol 数据库。 下面针对 macOS 和 Windows 系统介绍了此过程。

注意：在继续以下步骤之前，请确保 MASCHINE 2 和所有其他音乐应用程序未运行。

在 macOS 上重新初始化 Komplete Kontrol 数据库

1. 在继续以下步骤之前，请确保 Komplete Kontrol 和所有其他音乐应用程序未运行。
2. 在 macOS Finder 中导航到以下文件夹：
   Macintosh HD > Users > *您的用户名* > Library > Application Support > Native Instruments > Komplete Kontrol
   

   注意：用户库是 macOS 上的隐藏文件夹。

3. 右键单击条目“komplete.db3”和“Browser Data”并选择“移至垃圾箱/垃圾箱（Move to Bin / Trash）”，将其删除。
   
4. 同时删除 Komplete Kontrol 软件使用的收藏夹数据库文件。
   

   注意：我们建议在删除之前保存收藏夹数据库文件的备份副本。

5. 在 macOS Finder 中，导航到以下文件夹：
   Macintosh HD > Users > *您的用户名* > Library > Application Support > Native Instruments > Shared
   

   注意：用户库是 macOS 上的隐藏文件夹。

6. 通过右键单击“favorites.db3”文件并选择“移至废纸篓”来删除该文件。
7. 重新启动 Komplete Kontrol 软件并等待数据库重建。
   完成后，您的 Komplete Kontrol 浏览器将显示您系统上安装的所有内容。

在 Windows 上重新初始化 Komplete Kontrol 数据库

1. 在继续以下步骤之前，请确保 Komplete Kontrol 和所有其他音乐应用程序未运行。
2. 单击屏幕左下角的 Windows 开始按钮，在搜索栏中键入 %localappdata% 并按 Enter。
3. 这将打开以下文件夹位置：
   C: > Users > *您的用户名* > AppData > Local
   从这里，导航到文件夹：Native Instruments > Komplete Kontrol.
4. 右键单击“komplete.db3”和“Browser Data”条目并选择“删除（Delete）”，将其删除。
   
5. 同时删除 Komplete Kontrol 软件使用的收藏夹数据库文件。
   

   注意：我们建议在删除之前保存收藏夹数据库文件的备份副本。

6. 单击屏幕左下角的 Windows 开始按钮。
7. 在搜索栏中键入 %localappdata%，然后按 Enter。
8. 这将打开以下文件夹位置：
   C: > Users > *您的用户名* > AppData > Local
   从这里，导航到文件夹：Native Instruments > Shared.
   
9. 通过右键单击“favorites.db3”文件并选择“删除”来删除该文件。
10. 重新启动 Komplete Kontrol 软件并等待数据库重建。
    完成后，您的 Komplete Kontrol 浏览器将显示您系统上安装的所有内容。

4. 加载第三方内容

只有支持 NKS 的第三方产品才会出现在 Komplete Kontrol 浏览器中。 您可以在此处找到支持 NKS 的产品列表。

您可以从 Komplete Kontrol 菜单选项卡加载所有其他第三方插件。 导航到 Instruments 并选择制造商。