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我的 MASCHINE 控制器无法启动（Mac）

症状

当启动您的 MASCHINE 2 软件时，控制器冻结而且控制器的显示屏未按照软件显示或者显示 "Maschine / Groove Production"。

原因

这种情况可能是由不同的因素造成的。请逐一单击下列对应的故障排除步骤文章已找出造成这种情况的原因。

  1. 该 MASCHINE 软件并未更新至最新版本。
  2. 系统资源库文件夹中的 HAL 插件（plug-in）包含不受支持的驱动程序。
  3. NIHardwareAgent 程序并没有在后台运行。
  4. MASCHINE 硬件在计算机之前已启动（仅适用于 MASCHINE MK3 和 STUDIO）
  5. 您的 MASCHINE 型号并不支持当前的 Mac 系统。
  6. 该计算机的系统驱动盘被格式化为区分大小写的格式。
  7. USB连接遇到问题。

解决方案

1. 该 MASCHINE 软件并未更新至最新版本。

请从 Native Access 中的 未安装（Not installed）选项中下载并安装最新版本的 MASCHINE。如果您的操作系统不支持最新的软件更新，您可以从 这个页面 下载早期的兼容版本。

2. HAL 插件文件夹中包含不受支持的驱动程序。

在 OS X 10.10.5 或更高版本下安装过去版本的 AVID CoreAudio 插件时，您的 MASCHINE 控制器可能无法启动。解决方案如下：

2.1. 更新 AVID CoreAudio 驱动程序

在大多数情况下，安装了 AVID CoreAudio 驱动程序的最新更新后将解决该问题。如果无法安装 AVID CoreAudio 驱动程序的最新更新或问题仍然存在，请继续：

2.2. 请删除 Avid CoreAudio 插件

免责声明：此过程描述了一个用户人工卸载的第三方制造商提供的组件。对于因遵循这些说明而导致的系统损坏， Native Instruments 概不负责。

  1. 请打开 访达（Finder）并导航到该文件夹：
    macOS 10.14 (或者更旧的系统): Macintosh HD > Library > Audio > Plug-Ins > HAL
    macOS 10.15: Macintosh HD > System > Library > Audio > Plug-ins > HAL
  2. 将 “Avid CoreAudio.plugin” 复制到另一个位置，例如桌面。
  3. 从 HAL Plug-in 文件夹中删除 “Avid CoreAudio.plugin”。
  4. 请在出现提示时输入管理员密码。
  5. 请重新启动您的电脑。

虽然您可以在没有 Avid CoreAudio 插件的情况下使用 Pro Tools，但在删除文件后，无法使用 Avid HD 音频接口来监控任何 CoreAudio 应用程序的音频输出。如果您再次需要此功能，请将文件移回 HAL 文件夹中的原始位置，然后重新启动计算机。

2.3 更新/删除其他插件

如果该文件夹中包含更多 “.plug-in” 文件，请访问制造商的网站并安装这些插件的最新更新。如果问题仍然存在，请尝试暂时从 HAL 文件夹中删除 “.plugin” 文件，如上面的步骤2中所述。

3. NIHardwareAgent 程序并没有在后台运行。

请确保 NIHardwareAgent 应用程序已设置为启动项目。

  1. 打开您 Mac 的 系统偏好设置（System Preferences）并选择 用户与群组（Users & Groups）。
  2. 请确保您的账户在 当前用户（Current User）中并被选择，然后转至 登录项（Login Items）选项卡。请验证 NIHardwareAgent 是否已存在于登录项中。
    _____2018-06-13___2.35.40.png
  3. 如果您未能在列表中找到 NIHardwareAgent 文件，请单击 “+” 图标进行添加。
    _____2018-06-13___2.38.17.png
  4. 请导航到以下位置：
    Mac HD > 资源库（Library） > Application Support > Native Instruments > Hardware
  5. 请选择 缺失的服务程序 并单击 添加（Add）：
    _____2018-06-13___2.41.09.png

NIHardwareAgent 现在已经被设置为登录启动项。请重新启动您的计算机，启动 MASCHINE 软件并检查您的控制器是否按照预期启动。如果仍然无法启动，请继续进行故障排除。

4. MASCHINE 硬件在计算机之前已启动（仅适用于 MASCHINE MK3 和 STUDIO）。

连接和启动设备的正确顺序是：

  1. 开启您的电脑。
  2. 连接您的 MASCHINE MK3 或 STUDIO（如果尚未连接）。
  3. 按下控制器后面板上的电源开关将其打开。

5. 您的 MASCHINE 型号并不支持当前的 Mac 系统。

目前我们推出了三种不同型号的 MASCHINE 控制器。如果您使用的是第一代 MASCHINE MK1（已停产），则它可能无法被您的 Mac 系统所识别，因为它并不被 macOS 10.12 (Sierra) 或更高版本所支持。MASCHINE MK1 型号如下图所示：
NI_MASCHINE_MK1_topview.jpg

即使没有被正式支持，以下的方法仍然可能会帮助您成功在 macOS 10.12, 10.13 和 10.14 上运行它：

注意：此解决方法不再适用于 macOS 10.15（或更高版本）。

  1. 请从以下路径中删除 Maschine 控制器驱动程序（Controller Driver） .plist 文件：
    Macintosh HD > 资源库（Library） > Preferences > com. native-instruments.Maschine Controller.plist
  2. 请从以下路径中删除 "NIUSBMaschineController" 文件:
    Macintosh HD > 系统（System） > 资源库（Library） > Extensions
  3. 请重新启动您的计算机。
  4. 请再次安装 Maschine 2.8.0 驱动程序。您可以在我们网站的 驱动程序和其它文件（Drivers & Other Files） 页面中找到 “MASCHINE 控制器驱动程序（Controller Driver）2.8.0 - Mac OS X 10.9 - 10.11”。
  5. 针对 macOS 10.13 和 10.14 的额外步骤：一旦完成驱动程序的安装，请打开 Apple 系统偏好设置（Preferences）并导航至 安全与隐私（Security & Privacy）选项。请选择接受，如果您被要求 “允许（ALLOW）” 该 Native Instruments 驱动程序。

6. 该计算机的系统驱动盘被格式化为区分大小写的格式。

Native Instruments 产品不支持区分大小写的硬盘格式，并且会阻止 MASCHINE 控制器按预期启动。这篇文章 介绍了如何确定您的硬盘驱动器格式是否为区分大小写。如果不是，请继续进行故障排除。

7. 使用了不被支持的USB线缆或者USB集线器。

请使用 MASCHINE 控制器提供的原装 USB 线缆。如果不再可用或遗失，这篇文章 包含了将帮助您选择合适的USB线缆的信息。

如果可能，请始终将您的 MASCHINE 控制器直接连接至计算机的 USB 端口。如果您必须使用 USB 集线器，请确保其自带电源适配器。

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