我在 Native Access 中找不到 TRAKTOR PRO 3

症状

购买 TRAKTOR PRO 3 后，它不会在 Native Access 中显示下载。

解决方案

检查产品的系统要求

TRAKTOR PRO 3 的系统要求是 macOS 11 或 Windows 10 及更高版本。 这意味着如果您使用的是较旧的操作系统，则 TRAKTOR PRO 3 将不会出现在 Native Access 中。

注意：单击此处了解有关 TRAKTOR PRO 3 系统要求的更多信息。

检查 Native Access 登录

确保您使用与购买 TRAKTOR PRO 3 时相同的 Native ID（电子邮件地址和密码）登录 Native Access。将鼠标光标悬停在 Native Access 的左下方以查看用于登录的电子邮件地址。

NA2_CHECK_NAT_ID.png

注意：在原始 Native Access（浅色版本）上，点击右上角的用户图标查看用户名。

此外，请检查您来自我们网店的购买确认电子邮件，以验证 Native Access 中的电子邮件地址是否与您购买时使用的电子邮件地址相匹配。 如果您在查找 NI 用户帐户信息时遇到问题，请联系我们的注册技术支持。

刷新或重新启动 Native Access

如果在购买 TRAKTOR PRO 3 时 Native Access 已打开，您应该刷新或重新启动 Native Access，然后单击 Library > Available 以查找下载。

NA2_AVAILABLE_TRAKTOR.png

注意：在原始 Native Access（浅色版本）上，新产品和可用产品显示在 未安装（Not Installed）部分中。