Native Access 错误信息：“下载失败：请检查您的网络连接（Download Failed: Please Check Your Internet Connection）”（Windows）

症状

在一台 Windows 计算机中，Native Access 在启动后尝试自动更新时显示了以下错误消息：
“未找到兼容的更新。下载失败。请检查您的网络连接，然后重试。（No compatible update found. Download failed. Please Check Your Internet Connection and try again.）”

NAErrorNoCompatibleUpdateFound_EM.PNG

该错误也可能与信息一起出现：

  • "未找到兼容的更新”
  • "无法下载最新的更新"
  • "正在搜索最新的更新"

原因

在大多数情况下，该错误是由不受支持的网络代理配置引起的。

解决方法

以下步骤显示了如何解决该错误：

  1. 请通过键盘上的 Windows + I 以打开 Windows 设置。
  2. 请选择 网络和 Internet 选项。
    NAErrorNoCompatibleUpdateFound_NetworkInternetOption.PNG
  3. 请单击 代理（Proxy）选项卡，然后禁用 自动检测设置（Automatically Detect Settings）选项。
    NAErrorNoCompatibleUpdateFound_ProxySettings.PNG
  4. 请再次启动 Native Access。它现在将成功进行自动更新。