症状
尝试从 Native Access 安装产品时，您收到以下错误：
下载（* 产品 *）失败：无法创建新文件或截断现有文件（Downloading (*Product*) failed: could not create new file or truncate existing file）
原因
此错误是由将文件位置设置为 Native Access 偏好设置中的不兼容文件夹引起的。
解决方案
选择自定义文件位置时，必须遵守以下几点：
- 每个文件位置必须具有专用文件夹。
- 无法选择虚拟或云驱动器作为文件位置。
- 无法将根驱动器选定为位置。
示例 1
在下面的屏幕截图中，用户已将其外部硬盘设置为下载位置。虽然这样做不错，但必须在该硬盘上选择专用文件夹。无法选择根磁盘位置。在这种情况下，正确的位置应为/ Volumes / Sandisk 480 / Downloads。此示例中的其他位置已正确设置。
示例 2
在这里，用户已将其下载位置设置为其插件文件夹。这也是不正确的。必须将其设置为专用的下载文件夹（例如，/ User / *用户名* / downloads）。
此外，应用程序位置和内容位置也设置为相同的文件夹。他们必须要有专用文件夹。默认位置为/ Applications / Native Instruments和/ Users / Shared。