症状
在 Windows 计算机上使用 Komplete Audio 1 / 2 / 6 MK2 时，我会遇到音频失真，噪音或丢失的情况。
原因
此行为可能是由不同的因素引起的。以下疑难解答步骤列出了 Windows 计算机上 Komplete Audio 1 / 2 / 6 MK2 音频问题的最常见解决方案。
解决方案
优化音频设置
音频播放问题可能是由低效配置引起的。 有关如何优化 Komplete Audio 音频接口设置的更多信息，请参阅本文。
安装 ASIO 驱动程序
为了获得最佳音频性能，请确保您使用的是 Komplete Audio 接口的 ASIO 驱动程序。 请参阅本文，了解为您的 Komplete Audio 1 / 2 / 6 Mk2 下载和安装 ASIO 驱动程序的完整说明。
如果您已经安装了它，请尝试按照上面链接的文章中的说明尝试重新安装。
LatencyMon
LatencyMon 应用程序可用于识别导致系统音频问题的设备、驱动程序或服务。本文 解释了如何使用 LatencyMon 来识别和解决最常见的问题。
验证 USB 设备
由于 Komplete Audio 接口是由总线供电的，因此在某些情况下，音频接口可能无法从 USB 端口获得足够的电力。 同样，如果多个设备连接到同一个内部 USB 根集线器（例如，通过自供电 USB 集线器），则这些设备的总需求可能大于可用的共享电源量。
尝试将您的 Komplete Audio 接口直接连接到您的计算机。 请务必检查计算机上所有可用的 USB 端口，因为直接安装在主板上的 USB 端口更适合您的 Komplete Audio 接口。
电源设置
标准消费级计算机的设计目的通常是为了尽可能多地节省能源。 但是，这通常以牺牲计算机的整体性能为代价，使其更有可能遇到音频丢失的情况。 应尝试以下措施以排除节能设置可能出现的意外问题。
单击以展开以下部分，以了解有关电源设置的更多信息。
1. 电源计划设置
- 单击 Windows 开始按钮，然后键入“电源计划（Power plan）”。单击搜索结果“编辑电源计划（Edit power plan）”。
- 将关闭显示器（Turn off the display）和计算机置于休眠状态（Put the computer to sleep）都关闭。
- 然后点击更改高级电源设置（Change advanced power settings）。在电源选项（Power Options）窗口中，请确保调整以下设置：
注意：根据您的系统，可能无法配置以下所有功能。
- Hard disk > Turn off hard disk after > Setting (Minutes) = Never
- Sleep > Sleep after > Setting (Minutes) = Never
- USB settings > USB selective suspend setting > Setting = Disabled
- Display > Turn off display after > Setting (Minutes) = Never
- Processor power management > Minimum processor state > Setting = 100%
- Processor power management > Maximum processor state > Setting = 100%
单击 应用，然后单击 确定 保存设置。
重要说明：许多笔记本电脑制造商安装了一个专有应用程序，该应用程序接管了 CPU 和其他计算机组件的能量设置的控制。 因此，在 Windows 能源选项中进行的能源设置不会生效。 停用任何此类应用程序并测试本节中描述的设置是否可以解决您遇到的性能问题。
2.禁用快速启动
- 单击 Windows 开始按钮，然后键入“电源计划（Power plan）”。单击搜索结果“编辑电源计划（Edit power plan）”。
- 单击 选择电源按钮的功能（Choose what the power buttons do）。
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单击 更改当前不可用的设置（Change settings that are currently unavailable）
- 单击 打开快速启动（推荐），以便在框中没有选中标记。
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点击 保存更改。
如果您的 Komplete Audio 接口仍然遇到音频性能问题，请查看我们的 Windows 调优技巧 以获取进一步的故障排除步骤。