我的产品在 Native Access 中显示为 DEMO

症状

某些产品不会在 Native Access 中激活并出现在 DEMO 模式中。

Native_Access_demo.PNG

解决方案

根据您的操作系统，请单击下面的选项：

Mac

1. 检查您的 NATIVE ID

可能是您使用不正确的帐户（Native ID）通过 Native Access 登录。确保您使用最初用于注册 NI 产品的电子邮件地址登录。

2. 由于激活令牌损坏或丢失，您的激活失败

这可以通过执行此处概述的步骤来解决：

  1. 确保 Native Access 已关闭。
  2. 前往以下目录：
    Macintosh HD > Users > Shared 
  3. 删除 "Native Instruments" 文件夹。
    NI_move_to_trash.png
  4. 重启 Native Access.

激活现在应该按预期工作。

2.1 如果缺少 Native Instruments 文件夹

请注意，如果您无法执行第 2 章中的步骤，则您可能缺少上述位置的“Native Instruments”文件夹。

  1. 前往：
    Macintosh HD > Users > Shared 
  2. 请在此位置创建一个新文件夹并将其命名为“Native Instruments”。
  3. 在“Native Instruments”文件夹中，创建一个名为“Native Access”的新文件夹。
  4. 最后，在“Native Access”文件夹中，创建一个名为“ras3”的附加文件夹。
    文件夹结构应如下所示：
    Macintosh HD > Users > Shared > Native Instruments > Native Access > ras3
    ras_3_mac_2.PNG
  5. 现在打开 Native Access 以检查产品现在是否已激活。

3. 您有损坏的 XML 文件

这可以通过删除损坏的 XML 文件并重新启动 Native Access 来解决。
您可以按如下方式执行此操作：

  1. 请前往：
    Mac HD > Library > Application Support > Native Instruments > Service Center
  2. 删除 Native Access.xml 文件和 *DEMO 模式下的产品名称*.xml 文件。
  3. 重新启动 Native Access。将自动创建新的 .xml 文件。
Windows

1. 检查您的 NATIVE ID

可能是您使用不正确的帐户（Native ID）通过 Native Access 登录。确保您使用最初用于注册 NI 产品的电子邮件地址登录。

2. 由于激活令牌损坏或丢失，您的激活失败

这可以通过执行此处概述的步骤来解决：

  1. 确保 Native Access 已关闭。
  2. 前往以下目录：
    C: > Users > Public > Public Documents

    重要提示：请不要前往 "C: > Users > *您的用户名* > Documents"!

  3. 删除 Native Instruments 文件夹。
    PathWindows.png
  4. 重启 Native Access。

2.1 如果缺少 Native Instruments 文件夹

请注意，如果您无法执行第 2 章中的步骤，则您可能缺少上述位置的“Native Instruments”文件夹。

  1. 请前往
    C: > Users > Public > Public Documents
  2. 请在此位置创建一个新文件夹并将其命名为“Native Instruments”。
  3. 在“Native Instruments”文件夹中，创建一个名为“Native Access”的新文件夹。
  4. 最后，在“Native Access”文件夹中，创建一个名为“ras3”的附加文件夹。
    文件夹结构应如下所示：
    C: > Users > Public > Public Documents > Native Instruments > Native Access > ras3Ras_3_Win.PNG
    Ras3Path_Win.png
  5. 现在以管理员模式打开 Native Access。 这可以通过右键单击“Native Access.exe”并选择“以管理员身份运行”来完成。

3. 您有损坏的 XML 文件

这可以通过删除损坏的 XML 文件并重新启动 Native Access 来解决。
您可以按如下方式执行此操作：

  1. 请前往：
    C: > Program Files > Common Files > Native Instruments > Service Center
  2. 删除 Native Access.xml 文件和 *DEMO 模式下的产品名称*.xml 文件。
  3. 重新启动 Native Access。将自动创建新的 .xml 文件。

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