KOMPLETE NOW 常见问题

什么是 KOMPLETE NOW?

KOMPLETE NOW 是一组可供订阅的乐器和效果器。订阅优惠也将继续增长，定期推出预设、声音包、效果和更多内容更新。

如何安装我的 KOMPLETE NOW 产品？

您可以使用 Native Access 安装所有 KOMPLETE NOW 产品。您将看到 未安装（Not installed）选项卡中列出的所有产品。您可以在我们的学习中心找到有关设置 KOMPLETE NOW 的更多信息。

我可以在多少台电脑上使用 KOMPLETE NOW？

您最多可以在三台不同的计算机上安装 KOMPLETE NOW 产品。不允许同时使用您的安装。 可以在此处找到有关最终用户许可协议的更多信息。

我是否需要连接到互联网才能运行我的 KOMPLETE NOW 产品？

安装和激活 KOMPLETE NOW 产品需要互联网连接。 安装后，所有产品都可以离线使用。

请注意，您必须在线并每月打开一次 Native Access，以便您的订阅可以自行续订。

订阅后，我现有的 NI 产品会怎样？

您现有的产品不会受到影响。 您仍然可以从 Native Access 管理它们。

如果您拥有的产品也是您订阅的一部分，则该产品只会在 Native Access 中出现一次。 永久许可证（不是订阅许可证）将优先。

有哪些付款方式？

目前，我们提供使用 PayPal 和信用卡付款（VISA 和万事达卡（MasterCard）/将来会添加更多）。请注意，借记卡不会接受。

我在哪里可以找到我的发票？

前往“我的帐户”，登录，然后单击“我的订阅”。您可以从此处下载任何可用的发票。

我的信用卡已过期 - 我该怎么办？

1. 转到“我的帐户”，登录，然后单击“我的订阅”。
2. 单击“管理我的订阅”选项卡。
3. 单击付款方式以更新您的信用卡或更改付款方式。

我可以更新我的付款方式吗？

是的，您可以更改付款方式：

1. 转到“我的帐户”，登录，然后单击“我的订阅”。
2. 单击“管理我的订阅”选项卡。
3. 单击付款方式以更改您的付款方式。

我可以将我的计划从每月更改为每年吗？

是的，可以更改您的订阅计划：

1. 转到“我的帐户”，登录，然后单击“我的订阅”。
2. 单击“管理我的订阅”选项卡。
3. 选择 KOMPLETE NOW，然后单击更改我的订阅选项。

有学生/教育折扣吗？

目前没有。可以在此处找到有关我们教育计划的更多信息。

我已经拥有可供订阅的产品之一，如果我想订阅，我可以获得折扣吗？

目前这是不可能的。 您可以出售您拥有的产品。本文介绍了如何申请许可证转移 ID 以销售您的 NI 产品。

我可以暂停我的订阅计划并稍后恢复吗？

您可以随时取消和重新开始订阅。 这可以从我们网站的“我的帐户”部分完成：

1. 转到“我的帐户”，登录，然后单击“我的订阅”。
2. 单击“管理我的订阅”选项卡。

从这里您可以取消或重新启用您的订阅。

如果我取消订阅，我的工程会怎样？

如果您取消订阅，一旦过期，您的 KOMPLETE NOW 乐器和效果器将停止工作。

我们目前正在评估技术解决方案，以始终保持您的工程完好无损。但是，目前我们建议在订阅用完之前导出受影响的曲目。然后，您可以将该轨道重新导入为音频轨道上的音频文件。

如何取消订阅？ （我可以随时取消吗？）

您可以随时取消和重新开始订阅。 这可以从我们网站的“我的帐户”部分完成。

1. 转到“我的帐户”，登录，然后单击“我的订阅”。
2. 单击“管理我的订阅”选项卡。

从这里您可以取消或重新启用您的订阅。

订阅会按照 1 个月的计费周期运行。 这意味着，当您取消订阅时，您的订阅将一直有效，直到该周期结束，您不会再被收取任何费用。

我们会在您的试用期到期前 8 天提醒您。

 

我的订阅多久更新一次新产品？

您将每月收到一次额外的 NI 产品，每两周收到一次新的声音、预设和采样。

当有新内容可供我使用时，我将如何收到通知？

一旦有新产品、新内容或更新可用，您将收到一封电子邮件。 此外，您还可以简单地检查 Native Access 中的“更新（Updates）”或“未安装（Not installed）”选项卡。

添加新产品后，现有产品会被删除吗？

不。捆绑包的产品数量是不断增长的。

究竟会添加哪些产品？

在 KOMPLETE NOW 登陆页面 上查看我们的 UP NEXT 部分。

我在 Native Access 中看不到 KOMPLETE NOW

KOMPLETE NOW 是订阅包的名称。它包含一系列单独的 Native Instruments 产品。捆绑包名称本身 (KOMPLETE NOW) 不会在 Native Access 中显示为产品条目。

我没有在我的 DAW 中看到所有的 KOMPLETE NOW 产品

某些产品需要免费的 KONTAKT Player，并且不能作为插件直接加载到 DAW 中。 KONTAKT Player 可以从 Native Access 安装。

如何加载 KONTAKT Player 乐器

要在 DAW 中加载 KONTAKT Player 乐器，您必须加载 KONTAKT Player 插件。从那里您将能够加载您的乐器。

打开 KONTAKT Player，然后单击要加载的乐器下方的 乐器（Instruments）选项卡。然后双击出现的乐器名称。 在我们的示例中，我们双击 Lo-fi Glow.nki 以加载 LO-FI GLOW 乐器。

下表概述了每种产品或可用插件格式所需的应用程序。