Wie können wir helfen?

Du kannst dein Native Instruments Produkt verkaufen, indem du die Lizenz über dein Konto deregistrierst und eine Lizenz-Transfer-ID erhältst, die der neue Käufer registrieren kann. Seriennummern sind für 60 Tage nach Registrierung nicht übertragbar. Drittanbieterlizenzen müssen über den Herstelle...

Bei Problemen mit Gutscheinen im Webshop prüfe, ob der Warenkorb keine ausgeschlossenen Artikel enthält (z.B. Angebote, Upgrades, Hardware). Aufgrund eines EU-Service-Updates können Codes außerhalb Nordamerikas temporär nicht automatisch eingelöst werden; in diesem Fall öffne ein Support-Ticket m...

Anleitungen zur Verwaltung deines 360-Abonnements, darunter das Aktualisieren von Zahlungsmethoden, das Ändern von Tarifen und das Kündigen von Abonnements über ein Abonnementportal.Meine Zahlung für 360 wird nicht korrekt ausgeführtBitte melde dich an und aktualisiere hier deine Zahlungsmethode:...

Lösungen für Fehlermeldungen in Native Access, wie „Installation failed“ und „Download failed“. Bei Problemen wird die Nutzung des NI Download Managers empfohlen oder das vorübergehende Deaktivieren von iCloud Private Relay (macOS). Weitere Fehlerbehebungen und alternative Installer sind ebenfall...

Einige Produkte von Native Instruments werden aufgrund von Aktivierungsproblemen im Demo-Modus angezeigt. Zu den Lösungsansätzen gehören die Überprüfung der korrekten Native-ID-Anmeldung, das Löschen oder Neuerstellen des Ordners „Native Instruments“ mit den entsprechenden Unterordnern, um beschä...

Fehlerbehebungen für Native Acces: Registrierte Hardware wird in Native Access nicht angezeigt; Komplete-Bundles erscheinen nur als Einzelprodukte. Benutzer müssen sich mit genau der E-Mail-Adresse anmelden, die für die Aktivierung verwendet wurde. Inkompatible Produkte werden nicht angezeigt. Be...