Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous pouvez vendre un produit Native Instruments en désenregistrant sa licence via un ID de transfert. Certaines licences, comme les versions NFR ou éducatives, ne sont pas transférables. Pour un produit d'occasion, demandez au vendeur un transfert ou achetez le logiciel séparément. Des instructi...

Ce guide aide à résoudre les problèmes d'utilisation des e-bons et codes cadeaux sur la boutique en ligne Native Instruments. Il détaille les exclusions courantes, informe d'une mise à jour régionale affectant la validation automatique en Europe et les territoires internationaux hors Amérique du ...

Voici les instructions pour gérer un abonnement 360, notamment pour mettre à jour les modes de paiement, changer de formule et résilier un abonnement via le portail dédié.My 360 subscription payment is not processed correctlyLe paiement de mon abonnement 360 n'est pas traité correctementVeuillez ...

Solutions aux erreurs d'installation de Native Access, notamment « Installation Failed » et « Download Failed ». Ce document propose également un lien vers un guide traitant de divers messages d'erreur et recommande d'utiliser le NI Download Manager pour les programmes d'installation directs en c...

Certains produits Native Instruments s'affichent en mode démo en raison de problèmes d'activation. Pour y remédier, vous pouvez notamment vérifier que vous vous êtes connecté avec le bon identifiant Native ID, supprimer puis recréer le dossier « Native Instruments » avec les sous-dossiers appropr...

Conseils de dépannage pour Native Access : le matériel enregistré n'apparaît pas dans Native Access ; les packs Komplete s'affichent uniquement comme des produits individuels. Les utilisateurs doivent se connecter avec l'adresse e-mail exacte utilisée pour l'activation. Les produits incompatibles...